山特UPS电源

联系我们

山特UPS电源
联系人:杨经理
手 机:18511900786
电 话:400-101-2097
地 址:广东省深圳市宝安72区宝石路8号

技术支持

当前位置:主页 > 新闻动态 > 技术支持 >

 什么类型的UPS服务方法最适合您企业?

时间:2018-07-11 16:33 作者:山特官网 点击:

 什么类型的UPS服务方法最适合您企业?
  
  为您企业的山特UPS电源选择一家服务供应商可能会是一个相当复杂的决定。有些企业客户只是简单的购买一项服务合同,或延长其与UPS设备制造商的保修期;而其他一些企业客户则更喜欢与独立服务供应商签订合同;少数企业也会在企业内部雇用能够部分或全部的维护电力设备的工程师;当然,还有为数不少的企业客户会选择只在出现问题时,才来选择UPS服务。所有这些选择方案都有其各自的优点和缺点,没有一套选择方案是放之四海而皆准的适合所有企业组织的最佳解决方案。
   什么类型的UPS服务方法最适合您企业?
  无论您企业所实施的具体方案如何,一套有效的预防性维护计划有助于通过最大程度的减少业务中断和停机时间的成本,以及延长关键电力设备的使用寿命,来提高整体的投资回报率,从而节省时间和资金。
  
  选项1:直接选择山特UPS电源设备制造商的内部服务
  
  直接与您企业UPS设备制造商签订服务合同可以带来许多好处。首先,企业客户能够获得经过UPS设备制造工厂专门培训的现场技术人员的广泛知识,能力和专业技能支持,这些技术人员接受过关于制造商特定UPS产品的持续和深入的培训。因此,企业客户的技术人员能够在第一时间获得与UPS设备功能相关的最新和最全面的信息,并能够访问最新的固件和升级套件,以保持UPS的最高性能水平。此外,技术人员所具备的高级故障排除能力有助于减少平均修复时间。相信在UPS上执行服务时,对于特定品牌UPS产品日常操作的熟悉程度和知识怎么强调都不为过。
  
  除了具备专业的设计工程师、技术支持人员和其他专家,以便为企业客户提供深厚的基础设施支持以外,UPS制造商通常拥有最大数量的现场人员和后勤办公资源。此外,UPS制造商通常具有常常被企业客户所忽略的风险缓解方案,例如适当的安全计划和适当的保险水平。
  
  UPS制造商所提供服务的另一大显著的优势在于:其技术人员可以从库存货车或中央仓库随时获得现成的备件,确保企业客户的UPS问题得到快速解决,最常见的情况是通过一个初始的服务电话就可以进行相关备件的调配。此外,许多UPS制造商的服务计划还包括了部分套件和产品升级的折扣,这可以帮助企业客户显著降低整体的维护成本。尽管与独立的服务提供商相比,制造商的服务价格可能略高,但某些只有UPS制造商可以提供的优势,可能远远超过了任何额外的成本。
  
  选项2:独立的服务提供商
  
  一家独立的服务提供商通常是为UPS或电源设备提供一系列服务的第三方机构,例如包括维护、咨询、启动、安装和紧急服务。虽然独立服务提供商的服务价格通常低于UPS设备制造商,但他们通常只有较少的可用资源,可能无法针对您企业特定的UPS产品型号进行全面的培训服务。
  
  虽然一家独立的服务提供商的现场技术支持人员通常接受过关于特定UPS产品或品牌的培训,并可能获得也可能没有获得UPS制造商的认证,但其技术人员接受过来自所有每一家制造商的完全培训几乎是不可能的。此外,由于UPS产品不断更新和改变,如果一名技术人员最近没有受到设备制造商的培训,那么其可能缺乏足够的专业知识,来为企业客户提供充分的服务。
  
  当涉及到对于维修部件的访问时,一些技术人员可能携带了适当的部件或者能够从其中央仓库调配获得。然而,一家独立服务提供商的现场技术支持人员在短时间内能够为所有品牌的UPS产品调配适当的零部件是很难的。一般来说,独立服务提供商将访问山特UPS电源制造商的设计工程师,技术支持和专家的深度基础设施支持,以便为他们自己的现场团队提供支持,因为他们自己的资源可能是有限的。其所提供的保险和安全记录能否保持在一个可接受的水平未尝可知。此外,在紧急情况下,第三方机构可能无法准时到达事故现场,并及时解决问题。